Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Wie we zijn Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling die je plaatst bij Mperator, gevestigd op (wordt aangevuld), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer (wordt aangevuld). Je kunt ons bereiken via (wordt aangevuld).

Artikel 2 — Het aanbod Onze producten en prijzen op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk omschreven en afgebeeld. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw; verzendkosten worden apart getoond voordat je betaalt.

Artikel 3 — De overeenkomst De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst. Je bestelt als gast: een account is niet nodig en wordt niet aangemaakt. Je ontvangt meteen een e-mail dat we je bestelling hebben ontvangen, met daarin hoe je betaalt; dat is nog geen bevestiging dat de betaling binnen is.

Artikel 4 — Prijzen en betalen Je betaalt direct na het plaatsen van je bestelling, door het totaalbedrag over te maken op het rekeningnummer dat op je bestelpagina en in de e-mail staat (of dat we je per e-mail sturen), onder vermelding van je ordernummer, binnen 7 dagen na de bestelling. We verzenden zodra het bedrag binnen is. Is er na die 7 dagen niets bijgeschreven, dan kan de bestelling vervallen. Je hebt het wettelijke recht om niet meer dan de helft vooruit te betalen; wil je dat, mail ons dan vóór je betaalt via (wordt aangevuld), dan spreken we de rest samen af.

Artikel 5 — Levering Wij leveren binnen Nederland. De levertijd staat bij het afrekenen en op de orderbevestiging. Zodra je bestelling is verstuurd, ontvang je een e-mail met eventuele track & trace-informatie.

Artikel 6 — Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd) Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen. De volledige voorwaarden en het modelformulier staan op de pagina's Retourneren en Herroepingsformulier.

Artikel 7 — Garantie en klachten Onze producten voldoen aan de eisen die je er redelijkerwijs aan mag stellen (wettelijke garantie). Heb je een klacht over een product of een bestelling, meld dit dan via (wordt aangevuld); we reageren zo snel mogelijk, en in elk geval binnen 14 dagen.

Artikel 8 — Geschillen Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. We proberen een klacht altijd eerst samen op te lossen voordat een geschil aan de rechter of aan een geschillencommissie wordt voorgelegd.